Política de privacidad
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales en este sitio es [PENDIENTE: razón social] (en adelante, "ITEL").
- RUT: [PENDIENTE: RUT]
- Representante legal: [PENDIENTE: representante legal]
- Domicilio:
- Contacto de privacidad: [PENDIENTE: correo de privacidad] — mientras no exista, puedes escribirnos por WhatsApp al .
- Delegado de Protección de Datos (si se designa): [PENDIENTE: delegado de datos]
2. Qué datos tratamos y para qué
| Situación | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Formulario "Cotiza online" | Nombre, empresa (opcional), email (opcional), teléfono (opcional), servicio de interés y descripción del proyecto | Preparar un mensaje de WhatsApp para que ITEL responda tu solicitud de cotización |
| Catálogo y lista de cotización | Ítems y cantidades que eliges; nombre, empresa y detalle si los escribes | Armar tu cotización y el mensaje de WhatsApp. Solo los ítems y cantidades quedan en tu dispositivo |
| Contacto por WhatsApp | Tu número de teléfono, tu nombre de perfil y lo que escribas | Atender tu consulta o cotización |
| Solicitud de derechos | Nombre, medio de contacto y detalle de la solicitud | Gestionar el ejercicio de tus derechos |
| Preferencias de privacidad | Tu decisión sobre tecnologías opcionales, fecha y versión | Respetar tus preferencias |
Este sitio no tiene cuentas de usuario, no usa cookies de analítica ni de publicidad, y no almacena en un servidor propio los datos que escribes en los formularios: estos se transmiten únicamente cuando tú decides enviar el mensaje por WhatsApp.
3. Base de licitud
Tratamos estos datos porque tú nos contactas para solicitar información o una cotización, y los necesitamos para responderte. [PENDIENTE: confirmar base de licitud con asesoría legal (p. ej., medidas precontractuales a solicitud del titular y/o consentimiento)]
4. A quién comunicamos tus datos
- WhatsApp (Meta Platforms): al presionar "Enviar por WhatsApp", tu dispositivo abre WhatsApp con el mensaje preparado. Desde ese momento rigen las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.
- Proveedor de hosting: [PENDIENTE: proveedor de hosting]. Puede registrar datos técnicos de conexión (como la dirección IP) por seguridad y operación del servicio.
- No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
5. Transferencias internacionales
WhatsApp es operado por un proveedor con infraestructura fuera de Chile, por lo que los mensajes que envíes pueden ser procesados en otros países. [PENDIENTE: completar ubicación del hosting y garantías aplicables]
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Lista de cotización: en tu dispositivo, hasta que la vacíes o borres los datos del navegador.
- Preferencias de privacidad: en tu dispositivo, hasta que las modifiques o borres los datos del navegador.
- Conversaciones de cotización en WhatsApp y solicitudes de derechos: [PENDIENTE: plazo de conservación definido por ITEL]
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos personales, en los términos que establece la ley. Para hacerlo usa el formulario de Tus derechos. Podremos pedirte información adicional, proporcional al caso, para verificar tu identidad antes de responder. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que se encuentre en funcionamiento.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables: conexión cifrada (HTTPS), ausencia de bases de datos y cuentas en el sitio, tipografías alojadas en el propio sitio (sin solicitudes a Google Fonts), cabeceras de seguridad y recopilación mínima de datos. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que corresponda informar, lo haremos conforme a la ley.
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. Si crees que un menor nos envió datos, contáctanos para eliminarlos.
10. Cambios a esta política
Publicaremos aquí cualquier cambio e indicaremos la versión y la fecha de actualización.